Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν εγγράφεστε στη HugeWin Casino, καταχωρούμε βασικά στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, email και αριθμό κινητού, απαραίτητα για την επιβεβαίωση ηλικίας 18+ και την πρόληψη απάτης. Στο στάδιο της κατάθεσης ή ανάληψης, καταγράφουμε στοιχεία της μεθόδου πληρωμής που επιλέγετε — κάρτα Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard ή τραπεζικό έμβασμα — χωρίς ποτέ να αποθηκεύουμε ολόκληρο τον αριθμό κάρτας στους δικούς μας διακομιστές, αφού αυτό το χειρίζεται ο πάροχος πληρωμών με δικά του πρότυπα ασφαλείας. Επιπλέον συλλέγουμε δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, browser, ώρες σύνδεσης και πρότυπα παιχνιδιού, στοιχεία που χρησιμεύουν για ανάλυση συμπεριφοράς, εντοπισμό ασυνήθιστης δραστηριότητας και βελτίωση της εμπειρίας στο κινητό. Αν επικοινωνήσετε με το live chat ή στείλετε email υποστήριξης, κρατάμε το ιστορικό της συνομιλίας για 12 μήνες, ώστε να έχουμε αναφορά σε περίπτωση διαφωνίας γύρω από ανάληψη ή μπόνους.
Πώς αποθηκεύονται και προστατεύονται τα δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται τόσο κατά τη μεταφορά (TLS 1.2 ή νεότερο) όσο και σε κατάσταση αποθήκευσης, σε διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει υπογράψει σύμβαση εμπιστευτικότητας. Η πρόσβαση σε ευαίσθητα αρχεία, όπως έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας (KYC), γίνεται με πολυεπίπεδη εξουσιοδότηση και καταγράφεται σε αρχείο ελέγχου, ώστε κάθε προβολή να είναι ανιχνεύσιμη. Δεν μπορούμε να δημοσιεύσουμε τον πλήρη τεχνικό αρχιτεκτονικό χάρτη της υποδομής μας για λόγους ασφαλείας, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι εφαρμόζονται τυπικές πρακτικές του κλάδου πληρωμών: διαχωρισμός βάσεων δεδομένων, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης από τρίτους ελεγκτές σε τακτά διαστήματα. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που θα επηρέαζε τον λογαριασμό σας, ενημερώνεστε μέσω email χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όπως προβλέπει το GDPR.
Cookies, τρίτοι συνεργάτες και κοινοποίηση δεδομένων
Χρησιμοποιούμε cookies λειτουργικότητας (για να θυμάται το σύστημα τη σύνδεσή σας), cookies αναλυτικής (για να καταλαβαίνουμε ποιες σελίδες επισκέπτεστε) και cookies μάρκετινγκ (για προσφορές σχετικές με το προφίλ σας). Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη δυνατότητα σύνδεσης ή κατάθεσης. Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο: στους παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία κατάθεσης ή ανάληψης, σε εργαλεία αναλυτικής τρίτων για στατιστικά χρήσης, και σε ρυθμιστικές ή δικαστικές αρχές όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς εκτός της πλατφόρμας. Αν αλληλεπιδράτε με προσφορές όπως το πακέτο καλωσορίσματος έως 5.000€ + 500 δωρεάν περιστροφές, τα στοιχεία της συμμετοχής σας (κωδικός μπόνους, ποσό κατάθεσης) καταγράφονται αποκλειστικά για τον έλεγχο τήρησης όρων στοιχηματισμού, όχι για εξωτερική διαφήμιση.
Τα δικαιώματά σας και διατήρηση δεδομένων
Ως χρήστης της HugeWin Casino έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς, διόρθωσης λανθασμένων στοιχείων, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όπου δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, και φορητότητας δεδομένων σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στέλνοντας αίτημα μέσω live chat ή email υποστήριξης, και απαντάμε εντός 30 ημερών σύμφωνα με το GDPR. Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός, και για επιπλέον 5 έτη μετά το κλείσιμό του, λόγω υποχρεώσεων καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος που επιβάλλουν οι πάροχοι πληρωμών μας. Δεδομένα αναλυτικής χωρίς άμεση αναγνωριστική αξία διαγράφονται συνήθως εντός 24 μηνών. Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με λογαριασμό και επαλήθευση, δείτε τη σελίδα με τις Συχνές Ερωτήσεις.
Σύντομος έλεγχος: τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται σε μεταφορά και αποθήκευση, δεν πωλούνται σε τρίτους, και έχετε δικαίωμα διαγραφής ή φορητότητας εντός 30 ημερών από το αίτημά σας.
